1. После приезда осмотрите вещи, которыми будете пользоваться
Перед началом работы внимательно проверьте состояние кухни и бытовой техники.
Обратите внимание на:
- варочную поверхность;
- столешницу;
- посуду;
- духовку;
- микроволновую печь;
- кофемашину;
- кофемолку;
- стиральную машину;
- посудомоечную машину;
- другую технику, которой вы будете пользоваться ежедневно.
Если вы заметили:
- трещину;
- скол;
- царапину;
- неисправность,
обязательно сфотографируйте повреждение или снимите короткое видео и сразу отправьте материалы старшему куратору Алине.
Это очень важно. Так вы сможете подтвердить, что повреждение появилось ещё до вашего приезда, и избежать возможных недоразумений с семьёй.
2. Будьте внимательны при пользовании кухней
Кухня — это место, где чаще всего случаются случайные повреждения.
Например, однажды опекунка раскладывала посуду после посудомоечной машины и случайно уронила тяжёлую кастрюлю на стеклянную варочную поверхность. В результате на плите появился скол.
Подобная ситуация может произойти с каждым, поэтому во время работы важно быть внимательными.
Помните:
- не ставьте тяжёлую посуду на край стеклокерамической плиты;
- не оставляйте горячую или тяжёлую посуду на стеклянной поверхности без необходимости;
- осторожно доставайте посуду из шкафов и посудомоечной машины;
- не лейте холодную воду на горячую варочную поверхность;
- если заметили трещину или скол — не пользуйтесь плитой и сразу сообщите куратору.
Повреждённая стеклокерамическая поверхность может быть опасной. Осколки могут травмировать руки, а дальнейшее использование плиты способно привести к увеличению трещины.
3. Соблюдайте простые правила безопасности
Даже обычная бытовая техника требует правильного использования.
Помните:
✅ не погружайте в воду корпус электроприборов;
✅ не кладите в посудомоечную машину корпус кофемолки, кофемашины, блендера или подставку электрического чайника;
✅ в посудомоечную машину кладите только те съёмные детали, которые разрешено там мыть;
✅ не используйте средство для ручного мытья посуды в посудомоечной машине — большое количество пены может привести к протеканию;
✅ не ставьте металлическую посуду, столовые приборы или посуду с металлическим декором в микроволновую печь;
✅ не прикасайтесь к электроприборам и розеткам мокрыми руками;
✅ не мойте технику, когда она подключена к электросети;
✅ не пользуйтесь прибором, если повреждены кабель, вилка, розетка или корпус;
✅ не пытайтесь самостоятельно разбирать или ремонтировать технику.
4. Не знаете, как пользоваться прибором? Спросите
В каждом доме бытовая техника может отличаться. Даже обычная духовка, кофемолка или кофемашина иногда имеет необычные режимы и особенности.
Не стесняйтесь попросить семью показать:
- как пользоваться духовкой;
- как включается кофемашина;
- какие кнопки и режимы нужно использовать;
- что можно мыть в посудомоечной машине;
- какие детали необходимо мыть вручную;
- какие особенности имеет конкретный прибор;
- чем нельзя пользоваться без разрешения семьи.
Не пытайтесь разобраться с незнакомой техникой методом проб и ошибок.
Лучше один раз уточнить, чем случайно повредить дорогой прибор или создать опасную ситуацию.
5. Не пользуйтесь личными или коллекционными вещами без разрешения
В доме могут находиться:
- старинная посуда;
- дорогие бокалы;
- коллекционные вещи;
- коллекционное вино;
- памятные семейные предметы.
Даже если такие вещи стоят на кухне или находятся в свободном доступе, это не означает, что ими можно пользоваться ежедневно.
Некоторые предметы могут иметь для семьи не только материальную, но и большую эмоциональную ценность.
Если сомневаетесь — просто спросите разрешения.
6. Что делать, если что-то случайно произошло
Никто не застрахован от случайностей.
Если вы:
- разбили посуду;
- повредили технику;
- заметили новую неисправность;
- случайно испортили другую вещь,
не волнуйтесь и не скрывайте этого.
Сделайте три простых шага:
✔️ сфотографируйте повреждение;
✔️ сразу сообщите старшему куратору Алине;
✔️ коротко и спокойно опишите, что произошло и при каких обстоятельствах.
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать технику или договариваться с семьёй о компенсации без предварительного согласования с компанией.
Чем раньше куратор узнает о ситуации, тем проще будет во всём разобраться и избежать конфликта.
Главное, что нужно запомнить
✅ После приезда осмотрите вещи и технику, которыми будете пользоваться.
✅ Сфотографируйте все старые трещины, сколы, царапины и неисправности.
✅ Если не знаете, как пользоваться техникой, — обязательно спросите семью.
✅ Будьте внимательны во время работы на кухне.
✅ Не пользуйтесь личными, дорогими или коллекционными вещами без разрешения.
✅ О любой неисправности или случайном повреждении сразу сообщайте старшему куратору Алине.
💚 Помните: эти правила созданы не для того, чтобы кого-то контролировать или искать виноватых.
Их главная цель — защитить вас от несправедливых претензий, помочь избежать травм, предотвратить серьёзные поломки и сделать вашу работу спокойной и безопасной.
Именно поэтому мы всегда просим: если возникла какая-либо проблема или сомнение, не оставайтесь с ними один на один — сразу обращайтесь к своему куратору.
