1. Після приїзду огляньте речі, якими будете користуватися
Перед початком роботи уважно перевірте стан кухні та побутової техніки.
Зверніть увагу на:
- варильну поверхню;
- стільницю;
- посуд;
- духовку;
- мікрохвильову піч;
- кавомашину;
- кавомолку;
- пральну машину;
- посудомийну машину;
- іншу техніку, якою ви будете користуватися щодня.
Якщо ви помітили:
- тріщину;
- скол;
- подряпину;
- несправність,
обов’язково сфотографуйте пошкодження або зніміть коротке відео та одразу надішліть матеріали старшому куратору Аліні.
Це дуже важливо. Так ви зможете підтвердити, що пошкодження з’явилося ще до вашого приїзду, та уникнути можливих непорозумінь із родиною.
2. Будьте уважними під час користування кухнею
Кухня — це місце, де найчастіше трапляються випадкові пошкодження.
Наприклад, одного разу опікунка розкладала посуд після посудомийної машини та випадково впустила важку каструлю на скляну варильну поверхню. У результаті на плиті з’явився скол.
Подібна ситуація може трапитися з кожним, тому під час роботи важливо бути уважними.
Пам’ятайте:
- не ставте важкий посуд на край склокерамічної плити;
- не залишайте гарячий або важкий посуд на скляній поверхні без потреби;
- обережно діставайте посуд із шаф і посудомийної машини;
- не лийте холодну воду на гарячу варильну поверхню;
- якщо помітили тріщину або скол — не користуйтеся плитою та одразу повідомте куратора.
Пошкоджена склокерамічна поверхня може бути небезпечною. Уламки здатні травмувати руки, а подальше використання плити може призвести до збільшення тріщини.
3. Дотримуйтеся простих правил безпеки
Навіть звичайна побутова техніка потребує правильного використання.
Пам’ятайте:
✅ не занурюйте у воду корпус електроприладів;
✅ не кладіть у посудомийну машину корпус кавомолки, кавомашини, блендера або підставку електричного чайника;
✅ у посудомийну машину кладіть лише ті знімні деталі, які дозволено там мити;
✅ не використовуйте засіб для ручного миття посуду в посудомийній машині — велика кількість піни може спричинити протікання;
✅ не ставте металевий посуд, столові прибори або посуд із металевим декором у мікрохвильову піч;
✅ не торкайтеся електроприладів і розеток мокрими руками;
✅ не мийте техніку, коли вона підключена до електромережі;
✅ не користуйтеся приладом, якщо пошкоджений кабель, вилка, розетка або корпус;
✅ не намагайтеся самостійно розбирати чи ремонтувати техніку.
4. Не знаєте, як користуватися приладом? Запитайте
У кожному будинку побутова техніка може відрізнятися. Навіть звичайна духовка, кавомолка або кавомашина іноді має незвичні режими та особливості.
Не соромтеся попросити родину показати:
- як користуватися духовкою;
- як вмикається кавомашина;
- які кнопки та режими потрібно використовувати;
- що можна мити в посудомийній машині;
- які деталі потрібно мити вручну;
- які особливості має конкретний прилад;
- чим не можна користуватися без дозволу родини.
Не намагайтеся розібратися з незнайомою технікою методом спроб і помилок.
Краще один раз уточнити, ніж випадково пошкодити дорогий прилад або створити небезпечну ситуацію.
5. Не користуйтеся особистими або колекційними речами без дозволу
У будинку можуть знаходитися:
- старовинний посуд;
- дорогі келихи;
- колекційні речі;
- колекційне вино;
- пам’ятні сімейні предмети.
Навіть якщо такі речі стоять на кухні або знаходяться у вільному доступі, це не означає, що ними можна користуватися щодня.
Деякі предмети можуть мати для родини не лише матеріальну, а й велику емоційну цінність.
Якщо сумніваєтеся — просто запитайте дозволу.
6. Що робити, якщо щось випадково сталося
Ніхто не застрахований від випадковостей.
Якщо ви:
- розбили посуд;
- пошкодили техніку;
- помітили нову несправність;
- випадково зіпсували іншу річ,
не хвилюйтеся та не приховуйте цього.
Зробіть три прості кроки:
✔️ сфотографуйте пошкодження;
✔️ одразу повідомте старшого куратора Аліну;
✔️ коротко та спокійно опишіть, що сталося і за яких обставин.
Не намагайтеся самостійно ремонтувати техніку або домовлятися з родиною про компенсацію без попереднього погодження з компанією.
Що раніше куратор дізнається про ситуацію, то простіше буде в усьому розібратися та уникнути конфлікту.
Головне, що потрібно запам’ятати
✅ Після приїзду огляньте речі та техніку, якими будете користуватися.
✅ Сфотографуйте всі старі тріщини, сколи, подряпини та несправності.
✅ Якщо не знаєте, як користуватися технікою, — обов’язково запитайте родину.
✅ Будьте уважними під час роботи на кухні.
✅ Не користуйтеся особистими, дорогими або колекційними речами без дозволу.
✅ Про будь-яку несправність або випадкове пошкодження одразу повідомляйте старшого куратора Аліну.
💚 Пам’ятайте: ці правила створені не для того, щоб когось контролювати чи шукати винних.
Їхня головна мета — захистити вас від несправедливих претензій, допомогти уникнути травм, запобігти серйозним поломкам і зробити вашу роботу спокійною та безпечною.
Саме тому ми завжди просимо: якщо виникла будь-яка проблема або сумнів, не залишайтеся з ними наодинці — одразу звертайтеся до свого куратора.
